Häufig gestellte Fragen

Ja, gut erzogene Hunde sind willkommen. Bitte halte deinen Hund an der Leine und nimm Rücksicht auf die Gruppe.

Ja. Buche vorab im Kalender, damit dein Platz reserviert ist. Wähle Datum, Uhrzeit, Sprache und Teilnehmerzahl.

Die Tour dauert etwa zwei Stunden und endet normalerweise wieder am Domplein. Die genaue Route kann sich ändern.

Die Route führt über Kopfsteinpflaster und teilweise über Treppen oder unebene Wege. Barrierefreiheit ist nicht für jede Route garantiert. Kontaktiere uns vor der Buchung, damit wir mögliche Anpassungen für Rollstühle oder Kinderwagen besprechen können.

Prüfe deine Angaben und die verfügbaren Zahlungsarten im Checkout. Versuche bei Problemen eine andere dort angebotene Zahlungsart. Kontaktiere uns, bevor du erneut zahlst, wenn eine Abbuchung erfolgt ist, aber keine Bestätigung angekommen ist.

Kontaktiere uns per E-Mail, um zu stornieren oder umzubuchen. Bei einer neuen Buchung wird die ursprüngliche Buchungsgebühr erstattet. Ohne neue Buchung ist eine Erstattung möglich, wenn du mindestens 24 Stunden vorher stornierst. Plane bis zu fünf Werktage für die Bearbeitung ein; die Bank kann zusätzliche Zeit benötigen. Es gelten unsere veröffentlichten Stornierungs- und Erstattungsbedingungen.

Die Buchungsgebühr beträgt 2 € pro Person: 1,61 € Buchungsgebühr plus 0,39 € Transaktionskosten. Ein Trinkgeld für den Guide ist freiwillig und nicht in dieser Gebühr enthalten.

Wähle im Kalender ein verfügbares Datum und eine Tour. Prüfe Uhrzeit und Sprache, wähle bis zu sechs Personen, gib deine Kontaktdaten ein und folge dem Checkout. Prüfe anschließend deine Buchungsbestätigung.

Pro Buchung sind höchstens sechs Personen möglich. Für größere Gruppen buche bitte eine private Tour. Diese Grenze ist nicht die maximale Größe der gesamten Tourgruppe.

Wir erkunden die historische Innenstadt rund um Domplein, Grachten und alte Straßen. Der Guide erzählt Geschichten über Utrecht und gibt lokale Tipps. Route und einzelne Stopps können variieren; Eintritt in Museen oder den Domturm ist nicht enthalten.

Kinder sind willkommen. Buche auch für sie einen Platz; die Buchungsgebühr gilt pro Teilnehmer. Die Tour dauert etwa zwei Stunden und umfasst etwas mehr als drei Kilometer zu Fuß.

Bitte komme zehn Minuten vor der gebuchten Abfahrtszeit zum Treffpunkt. Die Uhrzeit steht in deiner Buchungsbestätigung.

Die Tour findet normalerweise statt, wenn mindestens drei Gäste teilnehmen. Wenn wir die Tour absagen, erstatten wir die Buchungsgebühr. Prüfe deine E-Mails auf Änderungen.

Du findest deinen Guide am Domplein, beim Widerstandsdenkmal neben dem Domturm. Achte auf den weißen Regenschirm und komme zehn Minuten vor Tourbeginn.

Wir bieten Touren auf Englisch, Deutsch und Spanisch an. Verfügbare Sprachen und Abfahrten stehen im jeweiligen Kalender. Für eine private Tour kannst du eine Sprache anfragen; die Verfügbarkeit muss bestätigt werden.

Ja, du kannst früher gehen. Bitte sag deinem Guide Bescheid, damit niemand auf dich wartet. Die Buchungsgebühr wird dadurch nicht erstattet.

Wir gehen etwas mehr als drei Kilometer durch die Innenstadt. Trage bequeme Schuhe und plane etwa zwei Stunden ein.

Eine längere Pause ist normalerweise nicht vorgesehen. Gehe vor der Tour zur Toilette und bringe Wasser mit. Sag deinem Guide Bescheid, wenn du eine kurze Pause brauchst.

Wenn dein Guide ein Gruppenfoto gemacht hat, schau auf unserer Facebook-Seite nach oder frage uns danach. Nicht bei jeder Tour wird ein Foto gemacht.

Unsere Guides erhalten freiwillige Trinkgelder von Gästen. Die Buchungsgebühr deckt Buchungs- und Transaktionskosten und ist kein Trinkgeld.

Bei normalem Regen oder Schnee findet die Tour statt. Zieh dich passend an. Bei extremem Wetter oder einem Notfall können wir absagen; dann erstatten wir die Buchungsgebühr und informieren dich per E-Mail.

Die Tour basiert auf freiwilligen Trinkgeldern. Du zahlst 2 € pro Person für die Buchung und entscheidest nach der Tour selbst, ob und wie viel du deinem Guide geben möchtest.

Für Schulklassen ist eine private Tour die passende Wahl. Kontaktiere uns mit Teilnehmerzahl, Alter, gewünschtem Datum und Sprache, damit wir die Tour planen können.

Die maximale Tourgröße hängt von der jeweiligen Abfahrt ab; aktuelle englische Termine haben beispielsweise 18 oder 20 Plätze. Pro Buchung sind maximal sechs Personen möglich. Für größere Gruppen frage bitte eine private Tour an.

Private Utrecht-Touren werden über Guided Tour Holland angeboten. Eine zweistündige Tour kostet derzeit ab 190 € pro Guide für bis zu 20 Personen. Größere Gruppen brauchen mehrere Guides. Prüfe Preis, Sprache und Verfügbarkeit vor der Buchung.

Bitte komme zehn Minuten früher. Die Tour kann pünktlich starten und wir können nicht garantieren, dass du sie später noch findest. Kontaktiere uns, wenn du deinen Termin ändern musst.